Hướng dẫn sử dụng
Tài liệu giúp triển khai Swich nhanh hơn
Bắt đầu với các hướng dẫn cốt lõi để thiết lập trợ lý, nạp tài liệu tri thức và vận hành các kênh hội thoại. Cấu trúc này đủ để đội của bạn mở rộng thành một trung tâm tài liệu hoàn chỉnh.
Duyệt theo nhóm chủ đề
Bài hướng dẫn nổi bật
Kết nối kênh chat đầu tiên và gắn Captain vào vận hành
Đây là bài quan trọng nhất để đưa AI vào chạy thật: bạn kết nối kênh, tạo trợ lý AI, tạo Hộp thư đến của Captain và gắn nguồn tri thức để Captain có thể bắt đầu hỗ trợ khách hàng ngay khi tin nhắn đầu tiên đi vào hệ thống.
Đọc hướng dẫn Cập nhật lần cuối: 13/04/2026