Hướng dẫn sử dụng

Tài liệu giúp triển khai Swich nhanh hơn

Bắt đầu với các hướng dẫn cốt lõi để thiết lập trợ lý, nạp tài liệu tri thức và vận hành các kênh hội thoại. Cấu trúc này đủ để đội của bạn mở rộng thành một trung tâm tài liệu hoàn chỉnh.

Duyệt theo nhóm chủ đề

Bài hướng dẫn nổi bật

Tạo trợ lý AI đầu tiên trong Swich

Trợ lý AI trong Swich giúp bạn trả lời các câu hỏi lặp lại, định tuyến hội thoại tới đúng người và giữ giọng điệu nhất quán trên từng kênh. Bài này hướng dẫn bạn tạo trợ lý đầu tiên, nối với inbox phù hợp và nạp đủ ngữ cảnh để bắt đầu chạy thật.

Đọc hướng dẫn Cập nhật lần cuối: 12/04/2026