Swich kết nối mọi kênh khách hàng
Zalo, Messenger, WhatsApp, Instagram và Web Chat — tất cả hội thoại từ các nền tảng này được hợp nhất vào một inbox duy nhất trong Swich. Bạn không cần mở nhiều ứng dụng để trả lời khách hàng nữa.
Zalo
Zalo là kênh nhắn tin phổ biến nhất tại Việt Nam. Swich giúp bạn quản lý toàn bộ hội thoại Zalo OA trong cùng một inbox với các kênh khác — không cần mở app Zalo riêng.
Messenger
Kết nối Fanpage Facebook và Messenger. AI tự động trả lời bình luận, tin nhắn — không bỏ sót khách hàng nào, kể cả khi bạn không online.
Hỗ trợ WhatsApp Business — kênh quan trọng cho khách quốc tế, giao dịch và chăm sóc sau bán hàng. Tất cả hội thoại WhatsApp trong inbox Swich.
Quản lý Instagram DM cùng với các kênh khác. Phù hợp với thương hiệu, shop thời trang, mỹ phẩm — nơi khách hàng thường xuyên tương tác qua Instagram.
Web Chat
Nhúng live chat trực tiếp vào website. Khách truy cập web có thể nhắn tin ngay mà không cần chuyển sang ứng dụng khác — tăng tỉ lệ chuyển đổi.
Bắt đầu tích hợp ngay
Xem hướng dẫn từng bước để kết nối kênh chat đầu tiên và đưa AI vào vận hành trong vài phút.