Tài liệu Swich
Hướng dẫn sử dụng, tài liệu kỹ thuật và nhật ký thay đổi — tất cả trong một nơi để bạn triển khai Swich nhanh và hiệu quả.
Hướng dẫn
Hướng dẫn từng bước cho chủ shop, người bán hàng — từ tạo trợ lý AI đến kết nối kênh chat đầu tiên.
Xem hướng dẫn →Tài liệu kỹ thuật
API, webhook, tích hợp nâng cao — dành cho đội ngũ kỹ thuật muốn mở rộng Swich theo nhu cầu riêng.
Xem tài liệu →Changelog
Cập nhật tính năng mới, cải tiến và sửa lỗi — theo dõi để không bỏ lỡ điều gì từ Swich.
Xem changelog →Bài viết mới nhất
Kết nối kênh
Kết nối kênh chat đầu tiên và gắn Captain vào vận hành
Đây là bài quan trọng nhất để đưa AI vào chạy thật: bạn kết nối kênh, tạo trợ lý AI, tạo Hộp thư đến của Captain và gắn nguồn tri thức để Captain có thể bắt đầu hỗ trợ khách hàng ngay khi tin nhắn đầu tiên đi vào hệ thống.
Đọc hướng dẫn →
Trợ lý AI
Tạo trợ lý AI đầu tiên trong Swich
Bài này tập trung vào phần cốt lõi của trợ lý AI: xác định vai trò, điền thông tin nền, cấu hình hành vi và chuẩn bị tri thức ban đầu. Phần kết nối kênh và đưa Captain vào vận hành thật đã được tách riêng sang nhóm “Kết nối kênh”.
Đọc hướng dẫn →
Trợ lý AI
Template input để setup Captain nhanh (copy-paste)
Bài này tập trung vào phần input khi setup Captain: bạn chỉ cần copy template, chỉnh vài biến theo doanh nghiệp và paste vào form. Cách này giúp triển khai nhanh, đồng nhất giữa các team và dễ kiểm soát chất lượng phản hồi AI.
Đọc hướng dẫn →